交換・返品の手順

サイズが合わなかった場合や返品をご希望の場合、以下の流れでご対応いたします。
スムーズな交換のため、まずは商品到着後すぐに下記のチェックをお願いいたします。

交換・返品の注意点

ご返品いただいた靴は、次のお客様にお届けするため 再販売 しております。
そのため、シワや傷など再販売できない状態の場合は
交換・返品不可 とさせていただいております。

4つのチェック

  • 未使用、履きジワ、傷が無い状態 ※未使用とは外歩きをせず試着のみの状態
  • 到着後7日以内の連絡
  • 靴箱、付属品を同梱（破損、紛失していない）
  • 送料を元払い（お客様負担）ヤマト運輸で発送 ※着払い発送は受取不可
💡 試着する際のコツ
靴紐を大きく解き、靴べらを使うとシワがつきにくくなります。
屈伸すると履きジワができやすく、交換不可となる場合がありますのでご注意ください。
未使用・履きジワ・交換不可シワの参考写真

送料の負担について

送料の負担について：お客様の元払いで返送／当店送料負担で交換品を発送

サイズ交換の手続き方法

  1. LINEでかんたん受付

    注文番号と希望するサイズをご連絡ください。
    在庫確認をしますので、発送する前に必ず受付をお願いいたします。

  2. 元払い（お客様払い）にて返送先住所に発送

    住所：〒470-0213 愛知県みよし市打越町北屋敷37
    宛先：番屋株式会社
    電話：0561-50-2733（伝票記入用）
    品名：靴 返品

  3. 商品到着・状態確認

    シワや傷の有無を確認いたします。
    ※交換不可の場合はそのままの状態でご返送となり、返送時の送料はお客様にご負担いただきます。

  4. 商品代金の返金

    購入されたアカウントより商品代金の返金を行います。

  5. 新しいサイズの購入

    希望する新しいサイズの購入をお願いいたします。
    ※送料は当店負担で発送いたします。

🟢 LINEで交換・返品の受付をする お友達ID @521jhcpl ／ 交換・返品・保証のかんたん受付

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